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宣扬“感性花费、正当维权”的理念

2017-04-15 09:42

国民网北京3月14日电 记者从长沙市旅游质量监督管理所获悉,为进一步加强游客的依法维权意识,标准旅游市场秩序,营造良好的旅游环境,在3?15国际花费者权利日降临之际,3月14日,长沙市旅游品质监视治理所在长沙橘子洲景区发展“12301旅游维权进景区”运动,宣扬“感性消费、合法维权”的理念,号令宽大市民游客“抵制分歧理廉价,明清楚白去旅游”,提倡迷信、文化、健康的旅游消费方法,领导游览企业“诚信经营,品德旅游”,保障旅游消费者跟旅游经营者的正当权益。

据悉,此次宣传活动的开展旨在为更多的游客“明明确白去旅游”拨开迷雾、指明方向。一是普遍宣传全国同一的旅游公共服务平台12301的功效和应用方式,进步社会大众对12301的认知度,懂得旅游维权道路??“旅游维权就打12301”;二是领导市民游客在旅游进程中碰到不公道低价游产品,如何辨别和躲避、如何收集证据、如何维权等;三是通过发放《12301旅游维权歌》宣传品、《品质旅游出行手册》和现场征询的方式,对市民游客旅游中存在的疑难进行解答;四是倡导旅游企业诚信经营、遵法取信、重视服务品质;五是橘子洲景区的服务质量管理职员现场收集游客对景区的倡议和看法,现场受理游客对景区的投诉。

据先容,“不合理低价游”的本质是“劣币驱赶良币”的不正当竞争, 是以不实价钱招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不合法竞争捣乱市场的行为。但“不合理低价游”的“诱因”在于游客消费神理不成熟、消费行动不理性。有的游客不认清不合理低价的实质,有的游客抱着“我就不买,你能怎么”的幸运心理。无论哪种情形,“不合理低价游”的旅途,不仅没有省钱,还失去了尊严和体面。为此,长沙市旅游质监所盼望通过广泛的宣传、鼎力的倡导,提示广大游客,要严防不合理低价的“低价陷阱”;警戒虚伪宣传、引诱消费的“购物陷阱”。